Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Dent 2 Kıta Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumak, önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere tabi olduğumuz ilgili mevzuata uygun şekilde hazırlanmıştır. Sitemiz üzerinden kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni'nden, çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye ise Çerez Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.

Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

İletişim formları veya randevu talepleri aracılığıyla paylaştığınız adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz,

Sitemizi kullanımınıza ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar vb.),

Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileriniz,

Bize e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ilettiğiniz sağlık ve tedavi taleplerinize ilişkin bilgiler.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Randevu taleplerinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek,

Sunduğumuz sağlık hizmetleri hakkında sizi bilgilendirmek,

Sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,

Sitemizin performansını analiz etmek ve teknik sorunları tespit etmek,

Talep ve şikayetlerinizi değerlendirerek geri dönüş sağlamak,

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve ilgili mevzuata uyum sağlamak.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak; hizmet aldığımız iş ortaklarımızla, teknik altyapı sağlayıcılarımızla (hosting, analiz araçları vb.) ve mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili resmi kurumlarla paylaşılabilir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Araçlar

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek amacıyla Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) Pixel gibi üçüncü taraf araçlar kullanabilir. Bu araçlar, kendi gizlilik politikaları çerçevesinde veri toplayabilir. Sitemiz ayrıca sosyal medya hesaplarımıza veya diğer harici sitelere bağlantılar içerebilir; bu sitelerin gizlilik uygulamalarından polikliniğimiz sorumlu değildir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem veriyor; verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz. Bu önlemler, güncel teknolojik imkanlar ve olası riskler göz önünde bulundurularak sürekli gözden geçirilmektedir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuata uygun olarak silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [şirket adresiniz] adresine yazılı olarak veya [email adresiniz] e-posta adresimize iletebilirsiniz.

Politikada Yapılacak Değişiklikler

Poliklinik, işbu Gizlilik Politikası'nı mevzuattaki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize etme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman sitemizde yayınlanır.